Boxdoccia (Palumbo s.r.l.) - Seclì, LE

Stefano D.

Esperienza pessima, venditore da evitare.

Ho comprato un piatto doccia, è arrivato scheggiato in molte parti, danni evidentemente non compatibili con il trasporto perché interni al piatto doccia. Era evidente che fosse un piatto che hanno spedito già danneggiato, i più maliziosi penserebbero per farlo pagare all'assicurazione del corriere oppure per addebitarlo a me se non avessi fatto scrivere " accettato con riserva di controllo". Purtroppo il corriere è stato bravo e ha aggiunto "pacco esternamente integro" motivo per il quale sono stati obbligati da PayPal a rimborsare tutto. La cosa più brutta è che inizialmente hanno provato a farmi chiudere la contestazione paypal "prima" dicendomi che ne avrebbero inviato un'altro. Sarei rimasto senza possibilità di riaprirà, e udite udite, quando ho detto di no, hanno provato a revisionare la pratica dicendo che per loro il piatto andava bene e che non avrebbero inviato il rimborso... ovviamente PayPal è intervenuta gestendo tutto benissimo.

Fate voi le debite considerazioni.

Pasquale V.

Pessima esperienza, mi è arrivato il box doccia con delle rotelle che non ruotano bene.Dopo che il mio idraulico ha montato tutto il box ha verificato che le rotelle erano difettate, l' ho dovuto pagare perché la colpa non era sua.
Ho scritto tantissime volte per avere solo le rotelle e mi hanno risposto che le dovevo pagare, è onesto questo comportamento Non ho chiesto la sostituzione del box interno...
Non è normale rispondere in questo dopo aver pagato e ricevuto un box doccia con le rotelle difettate made in China:

Gentile cliente,

ho appena parlato con il mio tecnico e i referenti, possiamo fornirle il ricambio delle rotelline ma dovrò proporle un preventivo a buon prezzo perché mi confermano ancora che non si tratta di difetto.

cdt

ER

Che pidocchiosi.......

Billy I.

Box doccia assolutamente da non acquistare.
Materiale scarso e tutto di plastica compreso i montanti a muro.
Spessore plessigas come un foglietto di carta.
Come lo tocchi si stacca tutto.
Arrivato pure danneggiato e scollato.

Clementina S.

sono contenta del mio acquisto, inoltre valuto molto bene questa azienda perchè se è vero che c'è stato un piccolo problema le incaricate del post-vendita e in particolare la Sig.ra Simona si sono fatte in quattro x risolverlo nel più breve tempo possibile. grazie

Marco E. -. B.

Spedizione molto veloce, ottimo post vendita. Il box doccia da me acquistato è arrivato con un imballo veramente curato nei minimi particolari, a prova di corriere maldestro. Qualità e rifinitura dell'alluminio di primissima qualità. La trovata della cover che fa scomparire i sistemi di fissaggio mi ha lasciato davvero senza parole. Veramente molto molto soddisfatto dell'acquisto.

Paola C.

Ho effettuato il mio ordine in data 9/5 ed a tutt' oggi ancora non riesco ad avere la mia porta doccia. Gentili e disponibili le addette al servizio clienti, ma dopo una serie interminabile ed ingiustificabile di disguidi, nessuno si è mosso in maniera incisiva o quanto meno dandomene comunicazione, per risolvere il problema cagionatomi.

Paquito M.

Assistenza clienti ottima, hanno risolto i miei dubbi in un modo chiaro e semplice da capire anche se non sono esperto nel mestiere. Il prodotto viene perfettamente imballato, cosi da non rovinarsi nella spedizione. Acquistarei di nuovo e lo consiglio

Francesca A.

Ho acquistato un box doccia on line... arrivato in tempi brevissimi,bello dal vivo secondo le aspettative...piccola pecca, nonostante un imballaggio impeccabile una parte del telaio era ammaccato e mancava della ferramenta per il montaggio